По данным авиакомпании, 11 января из столичного аэропорта «Нурсултан Назарбаев» должны вылететь 8 рейсов: Нур-Султан - Атырау KC 983, Нур-Султан - Шымкент KC 321, Нур-Султан - Анталья KC 215, Нур-Султан - Актобе KC 977, Нур-Султан - Усть-Каменогорск KC 345, Нур-Султан - Уральск KC 979, Нур-Султан - Дубай KC 207, Нур-Султан - Актау KC 313.
Пассажиры, имеющие билеты на эти рейсы, получают оповещения от авиакомпании.
«Эйр Астана» также позволяет бесплатно переоформить авиабилеты с вылетом с 5 по 19 января 2022 года на авиабилеты на любую дату до 28 февраля 2022 года или полностью вернуть уплаченные денежные средства.